一、會員資格與使用原則

1. 完成註冊或繼續使用 MOAH 服務，表示您已同意本公司制定的會員條款，並願意接受未來如有更新或補充的規範。

2. 若您未滿十八歲，請在您的法定代理人閱讀並同意後再註冊或使用本平台服務。

3. 本公司保留權利，得針對違規或惡意使用者暫停或終止其帳號使用。

4. 會員聯絡資訊若有變動，請務必即時更新，以免影響重要通知的送達。

二、帳號安全與責任

1. 您的會員帳號將以 Email 註冊，所有填寫資料須為真實、有效。如發現偽造、冒用等情況，本公司有權停權處理。

2. 請妥善保管密碼。所有使用您帳號所進行的操作，將被視為您本人行為，請自行負責。

3. 若您懷疑帳號遭他人冒用，請立即通知我們，我們將協助暫停該帳號交易行為。

三、交易與訂單服務

1. 商品頁面所呈現的價格、規格、說明等資訊，均構成您與 MOAH 商家或平台的交易依據。

2. 成功下單後，仍需確認商品庫存與付款狀況。如訂單無法成立或付款異常，我們將在合理時間內通知您。

3. 根據《消費者保護法》第十九條，您有 7 天的商品鑑賞期（不含例外情況）。如需退貨，請參考「退換貨政策」。

4. 若您透過 MOAH 店家下單，該交易為您與該店家直接成立之契約。如有商品服務爭議，請直接聯繫該商家客服協助處理。

5. 若訂單商品經超過 30 天仍未安排出貨與收貨，本公司有權取消該筆訂單。

四、付款方式

MOAH 提供多元付款選項，詳細方式與說明可於頁尾查詢「退/付款說明」頁面。

五、點數使用規則

1. 1 點等同於新台幣 1 元，僅限於萌亞平台線上消費時折抵訂單金額使用，無法兌換現金或轉讓予他人。

2. 萌亞將不定期透過行銷活動、任務獎勵、系統回饋等方式發送點數，活動內容與點數門檻、使用效期依各次活動說明為準。

3. 點數使用順序與折抵規則：若與其他優惠（如折價券）同時使用，系統將自動依最有利消費者原則進行折抵計算；若點數與實付金額有剩餘，將以實際支付金額計算後續回饋。

4. 部分特殊商品、加購品、預約型服務、限時促銷商品等，可能會排除使用點數折抵，實際依商品頁面說明與系統設定為準。

5. 若交易發生取消、退貨或退款，原使用之點數將依比例退回帳戶，惟若該筆點數已逾效期或不符合退回條件，則不予補發。

6. 會員可於「會員中心 > 點數」查詢目前可用點數明細；亦可至「訂單查詢」中查看每筆訂單實際使用與回饋的點數。

7. 萌亞保留點數發放與使用方式之最終修改與解釋權，若有異動，將公告於平台上。

六、個資與隱私保護

1. 您的個人資料將依照「隱私權政策」妥善保護與使用，不另作他用。

2. 所有交易與行為記錄皆以平台系統資料為準，如有疑義，您可提出佐證文件進行查證。

七、智慧財產權聲明

本平台所有內容（包含網站架構、圖文、程式設計等）均受智慧財產權保護。未經授權，請勿擅自複製、轉載、改作或使用。如有侵權行為，本公司將依法主張權益並追究相關責任。

八、服務中斷與維護

以下情況可能暫停或影響平台運作，我們會盡力事前通知並迅速處理：

1. 系統維護或升級；

2. 使用者違規行為；

3. 天災或不可抗力因素；

網路系統異常或遭受外部攻擊等非本公司可控之原因。

九、會員義務

請您使用本平台服務時遵守相關法令及道德準則，並避免以下行為：

1. 發布或傳輸違法、不實或侵權資訊；

2. 散播病毒或惡意程式；

3. 利用自動化工具批量操作本服務；

4. 註冊多重帳號以獲取不當利益。

5. 若經查證違規，我們將依據情節停止或限制您的使用權限，並依法處理。

十、其他約定與法律適用

1. 若本條款部分內容無效，其他條文仍具法律效力。

2. 條款如有疑義，應解釋為有利於會員的方向。

3. 本條款適用中華民國法律，若有爭議，雙方應本著誠信協商原則處理。

4. 若需協助或諮詢，請透過客服信箱聯繫我們，我們將盡快為您服務。

十一、公司資訊

1. 公司名稱：萌亞方舟股份有限公司

2. 地址：台北市大安區信義路三段200號6樓

3. 客服信箱：service@moah.com.tw