退貨流程說明

根據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天（含例假日）內的鑑賞期，可辦理退貨，無須說明理由。但請特別注意以下事項：

鑑賞期並非試用期：退回商品須為全新狀態、未使用過，且須保留完整包裝、配件、贈品、發票等。
不適用退貨情況：以下類型商品恕不接受退貨：
- 已拆封之寵物食品、零食
- 易腐敗、保存期限短或個人衛生考量之商品（如已開封的美容用品）
- 客製化或明確指定後製作的商品
退貨申請方式：請於收到商品 7 日內至「訂單紀錄」中填寫退貨申請表單。萌亞將進行審核，確認為可退貨商品後，我們將通知供應商與您聯繫，並協助進行後續退貨流程及物流安排。

如有任何疑問，歡迎隨時與我們客服團隊聯繫，我們會盡力提供協助，讓您與毛孩都能安心選購、放心體驗。